Nous avons l’immense plaisir d’annoncer l’obtention de la certification ISO 9001:2015 pour l’ensemble de nos activités.
Cette certification est l’aboutissement d’un travail d’équipe, avec une implication forte et collaborative de la Direction et des salariés. Grâce à cette certification, BV démontre sa volonté d’améliorer continuellement ses pratiques afin de conseiller ses clients dans leur développement
Depuis sa création en 2000, BV s’est développé via l’évolution de son offre de services, la professionnalisation des compétences et depuis quelques années au travers de la digitalisation de ses pratiques, conformément aux valeurs affirmées par la société : ambition, partage, solidarité.
Afin de continuer sa croissance et de structurer ses acquis, BV a constamment fait évoluer ses process et méthodes de travail afin d’être plus réactif dans son développement et atteindre un niveau d’excellence pour ses services.
C’est donc tout naturellement que BV a souhaité aller au-delà des normes professionnelles qui régissent son activité en s’inscrivant dans une démarche de certification ISO 9001, garantissant un engagement de haute qualité de service et l’orientation stratégique tournée vers le client.
L’une des composantes majeures de la certification ISO 9001 est la satisfaction client et la sécurisation des missions réalisées ; l’ambition de BV est de réaffirmer que ses clients sont au cœur de son organisation, de les satisfaire toujours plus, d’être à leur écoute et d’être proactif vis-à-vis de leurs attentes.
Par cette certification, BV engage naturellement ses collaborateurs dans un projet d’entreprise motivant, valorise leur expertise et souhaite développer la qualité de vie au travail.
La certification est délivrée par TUV Rheinland pour 3 ans, avec une révision des process chaque année par un auditeur indépendant.